Données personnelles

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est La Onzième Toile. Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à contact@laonziemetoile.fr.

Données collectées

Lors d’une demande de réservation, le site peut collecter vos prénom et nom, numéro de téléphone, adresse électronique, le ou les articles réservés, la date et l’heure de retrait souhaitées, la référence de réservation et le code de retrait. Des journaux techniques de sécurité peuvent également enregistrer des données de connexion telles que l’adresse IP, la date et l’heure.

Finalités et bases juridiques

• gestion de la demande de réservation, du rendez-vous de retrait et des messages associés : mesures précontractuelles prises à votre demande avant une éventuelle vente en magasin ;
• gestion de la vente conclue sur place et du service après-vente : exécution du contrat ;
• conservation des pièces comptables ou justificatives lorsqu’elle est obligatoire : obligation légale ;
• sécurisation du site et prévention des usages abusifs : intérêt légitime de la structure.

Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de La Onzième Toile et, lorsque cela est strictement nécessaire, à ses prestataires techniques d’hébergement et de maintenance. Les données personnelles ne sont pas vendues.

Durées de conservation

• données de contact liées à une réservation : jusqu’à 3 mois après le retrait, l’annulation ou l’expiration de la réservation ;
• pièces et données devant être conservées à des fins comptables après une vente sur place : 10 ans lorsque la réglementation l’impose ;
• correspondances nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit : pendant le délai de prescription applicable ;
• journaux techniques de sécurité : pendant la durée strictement nécessaire à la sécurité, avec un objectif maximal de 12 mois.

Vos droits

Selon la base juridique et la situation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Le site utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement et aux préférences de l’utilisateur, notamment la session et le choix de langue. Aucun cookie publicitaire ni dispositif de suivi comportemental n’est utilisé.

Paiement

Aucune donnée de carte bancaire ni donnée de paiement n’est demandée ou traitée par La Onzième Toile – Boutique. Le règlement intervient uniquement sur place lors du retrait.